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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ EYEBUYDIRECT

Dernière modification: [2020-06-16]

Chez EyeBuyDirect, vous aider à voir clairement, c'est notre mission. Cela inclut une transparence totale sur les informations que nous recueillons lorsque vous visitez notre site internet ou utilisez nos services. Nous avons créé cette politique de confidentialité pour pour vous informer quant données personnelles que nous collectons, pourquoi nous les collectons et ce que nous en faisons. Vos données personnelles sont toutes les informations vous concernant, en particulier votre nom et vos coordonnées telles que votre adresse postale, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.

Merci de prendre le temps de lire cet politique de confidentialité avec attention, il est important que vous compreniez parfaitement comment nous traitons vos données personnelles et comment nous protégeons votre vie privée. Si vous avez des questions concernant l’utilisation de vos données privées, n’hésitez pas à nous contacter aux adresses e-mails ci-dessous :

Nos coordonnées: EyeBuyDirect, Inc., eyecare@eyebuydirect.com

Notre délégué de la protection des données est : Stéphane Larriere eyecare@eyebuydirect.com

1. les donnees de confidentialite que nous collections

1.1. Données que nous collectons lorsque vous visitez notre site internet

Lorsque vous accédez à notre site internet, nous collectons et stockons automatiquement certaines de vos données dans nos serveurs et dans des cookies, qui sont de petits fichiers envoyés à votre ordinateur lorsque vous visitez notre site internet.

Ces données ne nous permettent pas de vous identifier directement ; cependant, vos recherches relatives à notre site internet sont sauvegardées, comme par exemple:

Les pages auxquelles vous avez accédé, ainsi que la date et l'heure d’acces.

Vos recherches effectuées.

Les informations de votre dispositif de connexion (modèle informatique, version du système d’exploitation, identificateur du dispositif, adresse IP, paramétrage informatique, moteur de recherche, langue).

La référence de l’URL((en d'autres termes, le site Web qui vous a redirigévers EyeBuyDirect, si vous êtes venu sur notre site internet via un autre site).

1.2. Données que nous collectons lors de votre connexion et lors de votre commande

Notre objectif est de vous permettre d’avoir acces au meilleur service-client et experience possible.. Certains des services offerts sur notre site internet nécessitent que vous vous y inscriviez. Nous vous remercions de nous fournir des informations exactes et complètes mais aussi de nous informer si vos données doivent être mises à jour. Si vous ne nous fournissez pas des données exactes et complètes, ou si vous ne nous informez pas lorsque vos données doivent être mises à jour, nous ne serons pas en mesure de vous apportez des services adaptés à vos besoins.

Nous collectons les types de données personnelles suivants lorsque vous utilisez nos services :

Données d'identification, y compris votre nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse personnelle, identifiant et mot de passe, photo et date de naissance (ou âge).

Données informatiques, y compris les données relatives à votre navigation sur notre site Web, telles que les pages auxquelles vous avez accédé, la date et l'heure auxquelles vous avez accédé à ces pages, vos recherches, les informations sur votre appareil (modèle matériel, version du système d'exploitation, identifiants d'appareil uniques, Internet adresse de protocole, paramètres matériels, type de navigateur, langue du navigateur) et l’URL de référence.

Nous ne conservons pas les données financières, ni les détails de votre carte de crédit, à l'exception des quatre derniers chiffres et de la date d'expiration. Lorsque vous passez une commande, vous êtes redirigé vers un fournisseur de services tiers qui gère le processus de paiement.

2. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

Nous n'utilisons vos données personnelles que dans les limites autorisées par les lois et réglementations, pour fournir et améliorer nos services et votre expérience client. Occasionnellement, nous utiliserons vos données personnelles parce que la loi et les régulations nous l’obligent. À chaque fois, nous ne prenons pas de décisions automatiques sur le fondement d’un traitement automatisé qui pourrait vous concerner ou avoir un impact juridique pouvant vous affecter.

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

Nous utilisons vos données d'identification pour :

Facilitez la livraison de v votre commande.

Vous informer de l'avancement de votre commande.

Envoyer des rappels de réapprovisionnement.

Traiter les commandes automatiques.

Traiter un retour de commande.

Assurer les services de votre compte.

Pour vous contacter en cas de retour de commande.

Nous anonymisons vos données informatiques et nous les utilisons pour:

Améliorer votre experience sur notre site internet.

Fournir la meilleure expérience de service client possible.

Aider à identifier et à signaler les erreurs et les problèmes.

Evaluer l'impact des changements que nous apportons sur le comportement du client.

Analyser et améliorer les performances de notre site.

Les paiements et les remboursements sont traités par un processeur de paiement tiers.

3. COMMENT NOUS PARTAGEONS VOS INFORMATIONS

Parfois, nous pouvons partager certaines informations personnelles avec des tiers pour fournir ou améliorer nos produits et services, ou pour envoyer des messages personnalisés et ciblés aux clients. Lorsque nous le faisons, nous obligeons les parties tierces de gérer cette situation conformément aux lois en vigueur.

Nous pouvons utiliser des sociétés de publicité tierces ou des sociétés affiliées pour afficher des publicités sur notre site Web. Ces sociétés publicitaires ou sociétés affiliées tierces peuvent placer ou reconnaître séparément un fichier cookie sur votre navigateur dans le cadre de la diffusion de publicités sur notre site. Nous ne pouvons pas voir les informations collectées ou stockées dans des cookies tiers et nous ne fournissons pas d'informations personnelles vous concernant à ces annonceurs tiers ou affiliés, ni à aucun autre tiers. Néanmoins, nous cherchons à protéger l'intégrité de notre site et la confidentialité de nos clients, et nous apprécions tout retour de votre part sur ces entités tierces.

4. COMMENT NOUS PROTÉGEONS VOS INFORMATIONS

Nous avons mis en place des mesures pour protéger vos données personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés, notamment :

Nous appliquons des mesures techniques sophistiquées pour garantir que vos données personnelles sont enregistrées et traitées en toute confidentialité et sécurité.

Nous appliquons des restrictions appropriées sur l'accès à vos données personnelles et sur la surveillance de l'accès, de l'utilisation et du transfert des données personnelles.

Tous nos employés qui ont accès à vos données personnelles sont requis d’agréer aux accords de confidentialité ou autres accords similaires qui leur imposent l’obligation de se conformer à nos exigences de confidentialité des données et règles de confidentialité.

Nous exigeons que tous nos partenaires commerciaux et fournisseurs de services tiers avec quinous pouvons partager vos données personnelles se conforment à toutes les exigences applicables en matière de confidentialité et de confidentialité des données.

Nous offrons régulièrement des formations sur la confidentialité des données à nos employés.

5. VOS DROITS

Conformement aux lois et réglementations applicables en matière de protection des données, vous avez le droit :

D'accès, de rectification et / ou d'effacement de vos données personnelles.

De restreindre ou s'opposer à son traitement.

De nous informer que vous ne souhaitez pas recevoir d’information marketing;

Dans certaines circonstances : exiger que certaines parties de vos données personnelles soient transférées à vous ou à un tiers.

Dans la mesure où notre traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement : retirer votre consentement, sans affecter la légalité de notre traitement basé sur votre consentement avant son retrait.

Nous nous engageons à vous permettre le plein exercice de vos droits. Si vous souhaitez accéder, corriger, effacer ou restreindre vos données, vous pouvez nous contacter aux coordonnées communiquées au début de cet politique de confidentialité. Veuillez nous fournir les informations suivantes, afin que nous puissions répondre favorablement à votre requête :

Votre e-mail et votre nom et prénom, tels qu'ils sont enregistrés auprès d'EyeBuyDirect.

Votre requete spécifique (en d'autres termes, quels droits vous souhaitez exercer).

La date de la demande et votre signature (si vous envoyé votre candidature par courrier postal).

6. RÉSIDENTS DE L'UE ET INFORMATIONS STOCKÉES AUX ÉTATS-UNIS

Les Services ne s'appliquent pas aux résidents de l'Union européenne (UE). Si vous saisissez vos informations personnelles sur notre site Web, veuillez comprendre que vos données seront stockées aux États-Unis dont les lois sur la confidentialité n'offrent pas des niveaux de protection égaux à ceux des utilisateurs de l'UE qui vivent ou accèdent à nos services depuis des pays extérieurs à États-Unis, acceptent et consentent ainsi à ce que leurs informations personnelles soient collectées et stockées sur des serveurs situés en dehors de leur pays de résidence, et reconnaissent que la protection de ces informations n'est pas garantie pour correspondre au niveau de protection qui leur est garanti par les lois de leur pays de résidence ou de localisation.

7. MODIFICATION DE CET POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous révisons régulièrement les conformités de notre politique de confidentialité, particulièrement pour respecter les nouvelles lois et régulations concernant la protection des données personnelles. Mais même si nous changeons de temps à autres notre politique de confidentialité, nous ne réduisons pas vos droits contenus dans cet politique de confidentialité sans votre consentement explicite.